۱. خرید و ثبت سفارش
❓ چگونه می‌توانم از سایت خرید کنم؟
- پس از انتخاب محصول، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
- به صفحه “سبد خرید” بروید و پس از بررسی، “پرداخت” را انتخاب کنید.
- اطلاعات خود را وارد و روش پرداخت را انتخاب نمایید.
❓ آیا امکان خرید تلفنی وجود دارد؟
بله، برای خرید تلفنی با شماره 09369499119 تماس بگیرید.
❓ آیا قیمت‌ها در سایت به‌روز هستند؟
بله، تمام قیمت‌ها به‌روز و نهایی هستند (مالیات و عوارض شامل می‌شود).
۲. پرداخت و تخفیف‌ها
❓ روش‌های پرداخت شما چیست؟
- پرداخت در محل (فقط یزد)
- کارت به کارت (در صورت مشکل در پرداخت آنلاین)
❓ چرا پرداخت آنلاین من انجام نشد؟
- ممکن است محدودیت روزانه کارت داشته باشید.
- اطلاعات کارت را دوباره بررسی کنید.
- در صورت تکرار مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. ارسال و تحویل
❓ هزینه ارسال چقدر است؟
- خریدهای بالای 60 میلیون تومان رایگان.
- سایر سفارشات: ۳۰,۰۰۰ تومان (یزد) یا براساس تعرفه پست (شهرستان).
❓ مدت زمان ارسال چقدر است؟
- یزد: ۱ تا ۲ روز کاری (با پیک).
- شهرستان: ۳ تا ۵ روز کاری (با پست پیشتاز).
❓ آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله، از طریق حساب کاربری یا با وارد کردن شماره پیگیری در سایت پست.
۴. گارانتی و بازگرداندن کالا
❓ گارانتی محصولات چگونه است؟
- لپ‌تاپ‌ها: ۱۸ ماه گارانتی شرکتی.
- اسپیکرها: 18 ماه گارانتی اززمان خرید
(حتما فاکتور خرید و مهر گارانتی را نگه دارید.)
۵. حساب کاربری و اطلاعات شخصی
❓ چگونه حساب کاربری بسازم؟
- در صفحه “ثبت‌نام”، ایمیل و شماره تماس خود را وارد کنید.
- پس از تأیید، می‌توانید از امکانات حساب کاربری استفاده نمایید.
❓ آیا اطلاعات من امن است؟
بله، تمام داده‌ها با پروتکل SSL رمزگذاری می‌شوند و محرمانه می‌مانند.
۶. پشتیبانی و تماس
❓ چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
- تلفن: 09369499119 (ساعت 9:30 صبح تا 22:30 عصر).
- واتساپ: 09369499119
- ایمیل:digilaptopyazd@gmail.com
❓ آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده با شماره 09369499119 تماس بگیرید.